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購買須知說明

我們不需要過多的倉儲費用到產品身上新品製作 100% 全新打造)

,故庫存數量通常性的不多,在多通路進行販售的情況下,可能會有庫存剛好出完,正在等待下次到貨的情形

所有商品尺寸皆為人工丈量,尺寸誤差3%內屬正常情況;訂購前請務必先參考商品頁面之尺寸標示,確認居家空間格局是否合適。

若有急用或特定需求時間,請務必先向客服確認該品項可交貨之時間,再進行購買。

• 訂製型產品因進口原料及製作時程安排,請確認可接受該產品「最早可交貨日期」後再進行購買。

在下訂單前,請確認您已經詳細審閱了本網站的購物需知、運費說明、樓層費等條件,並確認這些條件您可以接受。

因個人感官差異、電腦或裝置顯色、拍攝場景和光線等影響,商品顏色以實品為主,若您是屬於在意顏色差異的消費者,麻煩預約至體驗店參觀實品選購!恕不接受顏色認知差異之理由退、換貨。

如對商品搬運時自家住宅、出入口、樓梯太狹窄之顧慮,請洽客服。恕不接受空間限制搬運之理由退、換貨。



訂製型商品交期


• 桌款、茶几、椅款、鎖牆層板、吊櫃:最早交貨時間為完成付款與規格尺寸確認後的 3~4

• 各種櫃款:最早交貨時間為完成付款與規格尺寸確認後的 1~1.5個月

• 各種全鐵製鐵櫃、訂製型貨櫃門:最早交貨時間為完成付款與規格尺寸確認後的 1~2個月

• 沙發:依配合工廠不同,最早交貨時間為完成付款與規格尺寸確認後的 1~2個月

• 更精準的交貨時間,歡迎您先與客服進行確認再進行購買。


訂製型商品屬於從無到有為您量身訂做之商品,製程中有時可能會因人為或不可抗力之製程因素造成交貨日期稍有延遲,若剛好有遇到商品稍微延遲的情形,請您多加包涵與體諒,並確認可接受,再進行購買。


常備現貨

• 常備現貨產品:故最快 5 天內,最慢 12 天可完成交貨
 *
網路平台眾多再請與客服聯繫確認交貨天數



運送方式與運費計算

 JSimple家具產品皆以不內含運費的方式進行販售,以避免溢收運費的情形產生,希望能確保不同區域消費者的權益,這是我們堅持運費另計的理由,請多包涵。

本服務所收取之運費,不包含舊家具的搬運移除。若要協助搬運舊家具至『住家一樓或社區之清潔隊回收定點』,將額外酌收搬運服務費,舊家具需拆裝另外報價收費。

運費項目,部分品項分為一般地區和非一般地區。一般地區為[台北/新北/桃園/新竹/苗栗/台中/彰化/雲林/嘉義/台南/高雄]。非一般地區為[基隆/宜蘭/南投/屏東/花蓮/台東],商品頁面將標示運費

配送以都市區域為主,如在該區域的山區、車程距離較遠等郊外區域,合作物流公司將另計運費,或有地形限制保留出貨權利。如有運費報價或諮詢需求,可洽與客服人員。

配送服務屬於『順趟車』配送,恕無法指定配送日期或時間;如需指定週末假日配送,因工作日程有限,將可能無法於約定商品交期內交貨。有指定時間之專車配送需求,將額外酌收5,000/車。

各家具品類材積&重量不同,會按件計算運費,基本收費可參閱下表,或可在產品頁面上了解相關資訊。


我們的產品目前有兩種運送方式:

1.專車配送+產品組裝定位

適合對象:

• 一次購買多項產品者

• 購買需要組裝的沙發、桌、櫃、床等大型家具者

基本費用:

台北、新北 $1,500

桃園、宜蘭、基隆 $1,500

新竹、苗栗、台中 $2,000

彰化、雲林 $2,500

嘉義 $3,000    

台南、高雄 $3,500

*基本費用皆不包含山區及偏遠區域


基本費用適用範圍:

• 一桌+四椅(限長邊 200cm 以內的桌子)

• 一桌+一個不用組裝的小型或中型櫃

• 一張三人沙發(限寬 180cm 以內)


如購買多項產品,不確定整體運費,可先與線上客服聯繫確認

同訂單內之整批商品製作完成後,會有專人與您聯繫,與您約定近期您所方便的送貨時間,例:8/28 15:00~18:00 之間送達

配送當天,司機先生會與您進行電話聯繫 


2.一般貨運配送

適合對象:

購買單項產品或該產品只需簡易組裝者(床頭櫃、茶几、電視櫃、單人沙發或家飾類產品)

基本費用:

台北、新北 $1,000

桃園、宜蘭、基隆 $1,000

新竹、苗栗、台中 $1,000

彰化、雲林 $1,000

嘉義 $1,500    

台南、高雄 $2,000

*基本費用皆不包含山區及偏遠區域


基本費用適用範圍:

雙人床架1

櫃子1(三邊總尺寸300cm

餐椅5張椅下

*基本運送區域皆不包含山區及偏遠區域


一般貨運配送由JSimple家具配合之民營貨運公司負責,送貨時間較難掌控,恕無法指定配送時段

如購買多項產品,不確定整體運費,可先與線上客服聯繫確認


樓層費 

沙發、家具尺寸與住家電梯不吻合無法透過電梯搬運,需要透過樓梯搬運至住家,則會依搬運的樓層數酌收樓層費。此外,若送貨當下發生樓梯及電梯皆無法搬運時,額外產生之吊車費用將由客戶自行負擔,本公司可配合後續吊車時間再次配送。

如有舊家具需協助搬運至一樓或社區清潔隊回收定點,額外產生的服務行為,將額外酌搬運服務費;搬運不包含舊家具的清運,回收服務請自行聯繫環保局清潔隊處理。

本公司舉辦免運活動期間,免運『不包含』商品的樓層搬運等衍伸費用,及舊家具搬運至一樓或社區清潔隊回收定點的費用。

各家具品類材積&重量不同,會按件計算運費樓層費,基本收費可參閱以下,或於產品頁面上了解相關資訊。

大型家具(如床架、餐邊櫃 L型沙發)

一層收 $300(例如: 3F 的樓層費, 共收取 $600)

中型家具(如三人座沙發、餐/書桌、電視櫃或大茶几等)

一層收 $200(例如:3F 的樓層費, 共收取 $400)

小型家具(如茶几、床頭櫃等)

一層收 $200(例如:3F 的樓層費, 共收取 $400)


運送注意事項

• 請務必於購買前確認您的門寬、送貨電梯或樓梯有足夠空間可供商品通過。如購買前不知如何判斷,請先與線上客服聯繫洽詢。一般尺寸規格品都有可能會有 1-5% 的誤差率,請務必預留一些安全空間,尺寸不要抓得超級剛好!

如因地形或樓梯限制等原因,導致商品無法搬運上樓而產生退換貨需求,額外產生之來回運費,將由現場司機先生向您確認後收取。

基於作業安全考量,我們無法提供商品吊掛搬運服務。若有吊掛需求,需請您自行安排。

大型家具配送不易,且時間較難掌控,因此只能與您約一個大概的時間區間(例如 15:00-18:00 之間),司機於即將抵達前撥電話與您聯繫。

因有時可能會因組裝司機有人力調度上的臨時狀況,若當天司機為一人配送,有可能會需要您的協助搬運,或協助站在車子旁邊以免搬運過程車被拖吊。

如果家中收貨人不方便,請務必提前告知幫您安排車趟時間的客服進行註明。

配送途中路況難以預測,若造成配達時間提前或延遲,請您多多包涵。

無提供舊家具回收服務,請您直接致電行政院環境保護署資源回收專線:0800-085717


退換貨政策

若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符的狀況,請於簽收商品起三天內與我們聯繫,將有客服人員為您處理。

如您未曾來過實體店面,直接選擇在官網線上/各大網路平台訂購,自您簽收商品起七日內,皆擁有在JSimple官方申請退貨的七天鑑賞期權利。

請注意鑑賞期並非試用期,到貨七天內請保留產品的商品、附件、包裝、紙箱及所有隨附文件資料的完整,以寄送時的包裝備妥,若有相關贈品請一併退回,包裝外盒損毀、商品缺件、超過七天猶豫期或是包材不完整、明顯有使用、組裝痕跡致無法再次進行銷售者,恕無法受理退貨及退款。

請特別注意,若您訂購的為訂製型商品(如沙發類/鐵櫃/餐桌/)則不符合七天鑒賞期的規範。

退貨只以商品金額為主,已經產生並提供的服務如「運費」、「樓層費」等相關服務恕不在退貨金額範疇。

下列情形將可能影響您的退貨權益:

商品包裝毀損、封條移除、吊牌標籤拆除、貼膠移除等已使用等情形。

逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、零件遺失、毀損或變更者。

猶豫期非試用期,若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處,請勿留下使用痕跡,請依照退貨規定辦理退貨。

因商品本身天然質地特色(色澤差異、木節、紋理、牛皮疤痕等)或工藝特色(刷舊、烤漆、電鍍、玻璃),因個人因素無法接受,無法以此原由要求退換貨。

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